АТЛАНТ-НЕДВИЖИМОСТЬ

Термины, используемые в данном документе:
Недовольство - отсутствие удовлетворённости, отрицательное отношение к кому-чему-либо.
Реклама - информация, распространенная любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке (статья 3 ФЗ "О Рекламе").
Публичная оферта - адресованное неопределенному кругу лиц и содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля оферента заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется.
Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Оператор - государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

1. ПРЕДМЕТ НЕДОВОЛЬСТВА 1.1. Интересует подробная информация, а также цель поступающих входящих вызовов на Ваше мобильное средство коммуникации.

2. АНАЛИЗ НЕДОВОЛЬСТВА 2.1. Прежде чем высказывать свои недовольства в адрес нашей Компании проведите анализ Вашего недовольства.
2.2. Убедитесь в том, что на Ваш номер телефона действительно поступают звонки именно от нашей Компании, а не от злостных конкурентов или прочих недобросовестных организаций, желающих подпортить нашу репутацию.
2.3. Проанализируйте разговор с собеседником на предмет того, с какой целью он Вам звонит и откуда была получена информация. Вспомните, возможно Вы разместили какое-либо объявление в открытых источниках или была воспроизведена информация в СМИ.
2.4. Убедитесь в соблюдении временных промежутков и частоте поступающих Вам входящих звонков. Вспомните, не установлена ли переадресация с других номеров телефонов на Ваш номер и соответствует ли часовой пояс с Вашим домашним регионом по нему.
2.5. В случае, если Вы являетесь рекламодателем или распространителем какой-либо рекламной информации, то должны понимать значение термина Реклама и действующий ФЗ "О рекламе".
2.6. Сформулируйте все Ваши вопросы по данному недовольству и подумайте над возможными решениями над ними.
2.7. Предоставьте нам запись разговора с нашим специалистом от входящего голосового вызова с нашего номера на Ваш номер для проведения внутреннего разбирательства и выяснения причины.

3. ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА 3.1. Размещая какую-либо информацию любого характера, не противоречащую законодательству РФ, с указанием контактных данных на публичных Интернет ресурсах или в прочих СМИ, что автоматически является публичной офертой, то любое заинтересованное лицо имеет право обратиться по указанным контактным номерам телефонов в таком объявлении.
3.2. Убедитесь в отсутствии запрещающей информации в публичном объявлении и нарушениях, связанных с дискриминацией по какому-либо признаку, согласно статьи 5.62 ФЗ КоАП РФ.
3.3. Рекламируя какой-либо товар или услугу, а также объект недвижимости, Вы автоматически и безоговорочно даёте своё согласие третьим лицам на осуществление звонков в любое время, даже если таковое явно указано.

4. МЕХАНИЗМ РАБОТЫ 4.1. В адрес нашей Компании поступают заявки от заинтересованных лиц на предоставление помощи в поиске интересующего их объявления по продаже/аренде объекта недвижимости, на которые специалисты нашей Компании осуществляют исходящие звонки по объявлениям из открытых источников в сети Интернет и прочих СМИ.
4.2. Наша Компания осуществляет звонки по объявлениям не чаще 1 раза в 14-30 дней, так как подходящих вариантов десятки тысяч, а в случае не отвеченного вызова или сброса вызова нашим специалистам приходиться ежедневно пытаться дозвониться. Также, советуем еще раз обратить Ваше внимание на пункт 2.4.
4.3. Наша Компания ничего не рекламирует, а лишь проявляет интерес к рекламным объявлениям из общедоступных источников, среди которых возможно оказалось и Ваше, поэтому к нам не применим закон о рекламе и в частности статья 18 ФЗ "О рекламе".
4.4. Специалисты нашей Компании по запросу наших клиентов находят подходящие по критериям объявления о продаже/аренде недвижимости на открытых и общедоступных Интернет ресурсах. Осуществляют вызовы по контактным телефонам, указанным в найденых объявлениях, и проверяют достоверность информации, а также уточняют интересующие их характеристики объектов. В дальнейшем, найденная информация (включая ссылки на публичный сайт Источник) передается заинтересованным лицам в таких объявлениях.
4.5. Согласие для осуществления таких звонков не требуется и не ограничивается. Цель проявления нашего интереса к Вашей рекламе обоснована и явно сформулирована в ФЗ "О Рекламе".
4.6. В случае, если ответственное лицо по Вашему размещаемому объявлению является официально не уполномоченным лицом, без письменного согласия действующего собственника рекламируемого объекта недвижимости, а также, если информация в объявлении указана заведомо ложная или не соответствует действительности, согласно статьи 182 УК РФ, то ответственность несёт лицо, разместившее указанное объявление.
4.7. Стилистика разговорной речи и метод ведения разговора при уточнении информации по рекламным объявлениям из общедоступных источников при осуществлении звонков у сотрудников нашей Компании соответствует четкой схеме и алгоритму, поэтому многие путают их с автоматизированными системами или автоответчиками.
4.8. Мы также готовы помочь Вам в осуществлении поиска потенциальных клиентов по продаже/аренде объектов недвижимости.

5. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ 5.1. Специалисты, а также любые другие средства автоматизации производственных процессов нашей Компании не собирают персональные данные, явно не указанные в рекламных объявлениях, а только используют данные, размещаемые на общедоступных Интернет ресурсах или воспроизведенные в СМИ.
5.2. Согласно пункта 3 части 4 статьи 18 ФЗ "О персональных данных" наша Компания освобождается от обязанности предоставлять субъекту персональных данных сведения, предусмотренные частью 3 статьи 18 ФЗ "О персональных данных".
5.3. Согласно пункта 4 части 2 статьи 22 ФЗ "О персональных данных" наша Компания вправе осуществлять без уведомления уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных обработку персональных данных.
5.4. Согласно пункта 10 части 1 статьи 6, части 4 статьи 6, части 8 статьи 9 ФЗ "О персональных данных" согласие субъекта персональных данных не требуется на получение и обработку персональных данных, полученных от лица, не являющегося субъектом персональных данных, в том числе из общедоступных источников.

6. АВТОРСКОЕ ПРАВО 6.1. Рекламное объявление по продаже/аренде объекта недвижимости не является объектом авторских прав, согласно статьи 1259 ГК РФ.
6.2. Любое копирование или распространение рекламной информации, не являющейся объектом авторских прав, созданное или размещенное в общедоступных источниках, не запрещается, согласно статьи 10 ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации".
6.3. В соответствии с частью 3 статьи 29 Конституции РФ каждый имеет право свободно искать, получать, передавать, производить и распространять информацию любым законным способом.

7. ОТКАЗ ОТ ЗВОНКОВ 7.1. Отказаться от поступающих обращений специалистов со стороны нашей Компании можно нажав клавиши [3][#], [4][#] на клавиатуре телефона во время разговора или клавишу [1] для подтверждения актуальности Вашего объявления и наши специалисты не будут беспокоить ближайшие 14-30 дней.
7.2. Если информация по рекламируемому объявлению неактуальна и Вы не нуждаетесь в клиентах, то для отказа от обращений специалистов нашей Компании просим оставить заявку с указанием Вашего номера телефона. Указанная информация в заявке не будет храниться в нашей Компании и передаваться третьим лицам.
7.3. Перед обращением к специалистам Компании ознакомьтесь с условиями Политики конфиденциальности.
7.4. Заявка для отказа: Перейти к заполнению заявки »»

Любое копирование или распространение данного материала запрещено без письменного разрешения Компании.
Дата публикации материала: 17.03.2023 г.